Så får du ersättning om ditt flygplan är försenat
Ha koll på dina rättigheter som flygpassagerare och agera om planet är mer än tre timmar sent.
1. Kontakta ditt försäkringsbolag
Får du ersättning från försäkringsbolaget har du ändå rätt till full ersättning från flygbolaget.
2. Kontakta flygbolaget
Mejla, skriv brev eller ring och berätta vilken flygning det gäller och precisera dina krav. Bifoga kopia på biljett, boardingkort och gärna intyg på förseningen för att stärka dina uppgifter. Med största sannolikhet får du till svar att ditt ärende kan behandlas först om 6–8 veckor.
3. Gör en ARN-anmälan
Anmäl flygbolaget till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se. ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag. Nämnden är opartisk. Handläggningen är gratis. ARN ger bara rekommendationer och kan inte tvinga flygbolaget att betala.
4. Stäm flygbolaget i domstol
Gå till domstol och stäm flygbolaget. Att anlita en advokat på egen hand blir dyrare än maxersättningen, som är 5 500 kr. Läs EU-förordning 261/2004 på Svenska resebyråföreningens sajt eller på Eur-lex.Europa.EU, och driv ärendet på egen hand i tingsrätten. Eller anlita ett företag som driver ärendet åt dig. TRS Travelright är störst i Sverige. De tar 30 procent av den ersättning du får ut om du vinner. Förlorar du i domstolen tar företaget inget betalt, utan står för alla kostnader. Det finns två till liknande företag: Flightright och Air Help.
Så stor ersättning har du rätt till vid försenat flyg
EU-förordning 261/2004 ger dig rätt till följande ersättningar vid flygförseningar:
A. 250 euro för alla flygningar på max 1 500 km.
B. 400 euro för flygningar inom EU på mer än 1 500 km och för alla övriga flygningar på mellan 1 500 och 3 500 km.
C. 600 euro för alla övriga flygningar.
Välkommen till paradiset och det genuina ThailandB. 400 euro för flygningar inom EU på mer än 1 500 km och för alla övriga flygningar på mellan 1 500 och 3 500 km.
C. 600 euro för alla övriga flygningar.
Källa: http://www.vagabond.se/artiklar/artikel/20141103/forsenat-flyg-sa-far-du-pengarna-tillbaka
